A Secretaria Regional do Trabalho e Solidariedade Social, através do Instituto para o Desenvolvimento Social dos Açores (IDSA), vai estabelecer um protocolo com a RIAC – Rede Integrada de Apoio ao Cidadão.

Melhorar o serviço prestado localmente aos utentes e promover uma gestão mais racional dos recursos existentes são dois dos objetivos que se pretende cumprir com esta parceria.

Nos termos do acordo, nas freguesias onde existam simultaneamente Pontos de Atendimento ao Cidadão da RIAC e polos de atendimento da Segurança Social será efetuada uma transferência dos segundos para os primeiros. Os funcionários da RIAC passarão, assim, a assegurar a prestação de serviços na área da segurança social.