Qualidade Água  |  Qualidade Serviços  |  Tarifários  |  Resíduos  |  QUAR  |  SIADAPRA  |  Programas de Apoio  |  V Seminário Técnico



Destaques
   
Últimos conteúdos
 
Publicados resultados da avaliação da qu...
Relatório de avaliação anual da qualidad...
ERSARA desenvolve ação de formação na Se...
IX Encontro Nacional de Gestão de Resídu...
 

17-03-2014

ERSARA disponibiliza aos cidadãos aplicação on line para reclamações


A Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA) passou a disponibilizar aos cidadãos uma aplicação on line para a submissão de reclamações, através do endereço http:// ersara.srrn.azores.gov.pt.

Compete à ERSARA, no âmbito das suas competências regulatórias, a apreciação das reclamações recebidas diretamente dos utilizadores e as que são apresentadas aos prestadores dos serviços de águas e resíduos em funções na Região Autónoma dos Açores.

Com mais de uma centena de reclamações analisadas desde a sua criação, em 2010, a disponibilização desta aplicação informática tornará mais célere e expedita quer a apresentação quer a resposta às reclamações.

No âmbito da defesa dos direitos dos utilizadores, a ERSARA tem vindo a desenvolver métodos de informação e sensibilização, estando prevista a disponibilização e distribuição de uma publicação assim como a realização de sessões públicas de divulgação dos direitos e deveres dos utilizadores dos serviços de abastecimento de água.

Autor: GACS

Numero de Visitantes
  530032  
Zonas
 

Açores
Corvo
Faial
Flores
Graciosa
Pico
Santa Maria
São Jorge
São Miguel
Terceira

 
  



 


  


 

HOMEMISSÃOEVENTOSLEGISLAÇÃOPUBLICAÇÕESRECOMENDAÇÕESCIRCULARESFORMULÁRIOSPERGUNTAS FREQUENTESLINKSCONTACTOS

©2004-2019 Presidência do Governo dos Açores
Todos os Direitos Reservados

Portal do Governo dos Açores
Governo Regional dos Açores  UE