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Dez anos de regulação nos Açores
 


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19-03-2020
ERSARA reforça proximidade entre entidades reguladas e os utilizadores através do Livro de Reclamações em formato eletrónico
A Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos dos Açores (ERSARA), através da implementação do Livro de Reclamações em formato eletrónico, desde março de 2019, reforçou a proximidade das entidades reguladas e dos utilizadores, tornando ainda mais acessível o exercício do direito de queixa e possibilitando aos utilizadore... Mais »
20-02-2020
ERSARA apoia em mais de 133 mil euros as entidades gestoras na aferição do balanço hídrico
A Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA), no âmbito da respetiva missão, tem vindo a criar programas de apoio que permitam corrigir disfunções dos sistemas de águas e resíduos, reforçar o desempenho das entidades reguladas e melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Neste contexto, f... Mais »
10-12-2019
Publicados resultados da avaliação da qualidade dos serviços de águas e resíduos dos Açores
A Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA) publicou, pelo segundo ano consecutivo, o Relatório de avaliação da qualidade dos serviços de águas e resíduos dos Açores (RAQSARA). Tendo por referência o ano de 2018, os resultados obtidos na aplicação do sistema de indicadores de desempenho, preconiza... Mais »
21-11-2019
ERSARA desenvolve ação de formação na Semana dos Resíduos dos Açores
A Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA) promoveu, no dia 20 de novembro, na cidade da Horta, uma ação de formação sobre “Qualidade dos Resíduos nos Circuitos de Recolha”. A iniciativa foi desenvolvida no quadro da 10.ª Semana dos Resíduos dos Açores e inserida na 11.ª Semana Europeia d... Mais »
12-11-2019
ERSARA promove formação sobre direitos e deveres nos serviços de águas e resíduos
A Entidade Reguladora Serviços de Águas e Resíduos dos Açores (ERSARA) promove, no dia 12 de novembro, uma ação de formação junto dos colaboradores dos Serviços Municipalizados de Angra do Heroísmo (SMAH), sobre os Direitos e Deveres nos Serviços Públicos de Abastecimento de Água, Saneamento de Águas Residuais e Gestão de R... Mais »
   
 
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