No âmbito das suas competências, a direcção regional da Ciência e Tecnologia tem vindo a dinamizar e/ou a colaborar em diversos projectos estratégicos na área das Tecnologias de Informação e Comunicação. Tais projectos potenciam de forma significativa a implementação de medidas que concorrem para a modernização da administração pública regional e para a melhoria dos procedimentos na relação desta quer com outras entidades dos sectores público e privado, quer com o próprio cidadão.

Pelo seu carácter estruturante, começa por se referir a Rede de Comunicações de Voz e Dados do Governo Regional dos Açores que entrou em fase de exploração no início de 2007. No primeiro trimestre de 2006 foi adquirido e instalado de raiz na direcção regional da Ciência e Tecnologia um novo Centro de Dados para o Governo Regional. Esta plataforma, nó central da Rede Informática da Administração Pública Regional, gere hoje (a) a validação e autenticação de utilizadores no domínio azores.gov.pt, (b) a atribuição de certificados digitais, (c) o sistema de correio electrónico e (d) um serviço de mensagens instantâneas. Serve ainda de armazenamento de diversas páginas e serviços Web, de entre as quais se destacam o Portal do Governo, o Jornal Oficial Electrónico e o Gabinete de Apoio à Comunicação Social.

Uma das ferramentas informáticas mais utilizadas pela administração pública regional é o Sistema de Gestão de Correspondência, instalado na quase totalidade dos departamentos e serviços do Governo e em fase de implementação na rede de escolas públicas. A tecnologia utilizada possibilita a gestão documental intra e inter serviços e departamentos, utilizando a assinatura digital e permitirá o tratamento e acompanhamento selectivo de toda a informação externa proveniente da Rede Integrada de Apoio ao Cidadão.

Outros projectos a merecer especial destaque são os que decorrem da implementação de soluções de comunicações baseadas na telefonia IP e na Videoconferência, ou os que se relacionam com a disponibilização de serviços tais como a Virtual Private Network (VPN) ou o Terminal Services.

Ainda na área das Tecnologias de Informação e Comunicação está em curso o desenvolvimento de um Sistema Regional de Informação Geográfica, Geo@çores, um projecto pioneiro no país e que vai revolucionar o tratamento de informação geo-referenciada nos Açores.

Para a relação com os seus interlocutores mais directos, designadamente os potenciais beneficiários de medidas de apoio na área da Ciência e Tecnologia, foi criada uma Plataforma de Gestão Integrada para o Sistema Científico e Tecnológico Regional,  e muitos outros serviços da admisnitração pública estão a avançar com a implementação de aplicações próprias para facilitar as suas actividades.

A dimensão que as Tecnologias de Informação e Comunicação estão a assumir na transformação dos mecanismos e dos procedimentos da administração pública regional, se por um lado reflectem o posicionamento dos Açores num patamar equivalente ao que de melhor se tem feito noutras Regiões, por outro obriga a uma importante reflexão sobre questões relacionadas com aspectos tão diversos como a qualificação dos recursos humanos e a segurança.

Estes são aspectos prioritários na acção do Governo Regional e estão na base do projecto do futuro Parque Tecnológico para a Área das Tecnologias de Informação, Comunicação e Monitorização que, entre outras aspectos, incluirá instalações próprias para o Centro de Dados do Governo dos Açores e facilidades únicas para a formação e o desenvolvimento.